いつもニシダサービスのブログをご覧いただき、ありがとうございます。

少し前の記事になってしまうのですが「リサイクル通信」に、弊社の取り組みを紹介する記事を掲載いただけたことがありました。

記事では「孤独死物件への対応」をテーマに、「不動産オーナーさまの不安に寄り添いながら、

誠意をもって進めた事例」として紹介されています。

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「孤独死」という出来事は、誰にとっても突然で、気持ちの面でも手続きの面でも、わからないことが一気に押し寄せます。

とくに「初めて遭遇した場合」は、何から手を付ければいいのか、費用はどのくらいが適正なのか、

どの業者に任せればいいのか、判断材料が少なく戸惑ってしまうものです。

今回の記事の中心になっているのは、

「あるマンションの一室で起きた孤独死のケース」でした。

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発見まで時間が空いてしまい、室内には臭いの問題も残っている状況。

ご遺族は遠方で、部屋の対応はオーナーさまが引き受ける形になったといいます。

オーナーさまは、大家仲間から「金額が安くても、どこまで対応してくれるのかがわからない」

「後から追加料金がどんどん増えることもある」などと話を聞いており、不安を抱えていらっしゃいました。

記事内でも触れられている通り、弊社からは相見積もりをおすすめし、

そのうえでの比較になるよう、見積金額の理由や作業範囲、

業者が現場で見落としがちな注意点まで丁寧にお伝えしました。

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価格だけで決めてしまうのではなく「説明が明確か」「対応に誠実さがあるか」「現場のリスクをきちんと見ているか」、

そこを一緒に確認しながら、納得して選べる形をつくることが、結果的にオーナーさまの安心につながったと感じています。

実作業では、残置物の撤去と床の清掃、そして除菌と消臭の対応を実施。

現場では業務用オゾン発生器も用い、室内環境の回復に向けて進めました。

さらに「臭い移り」への配慮も大切です。

搬出時、エレベーターを使うことで共用部に臭いが残る可能性があるため、

「階段での搬出を選択」。

正直、負担は増えます。それでも「建物全体の安心」や「マンションオーナーの安心」を守るために、

こうした判断の積み重ねが、大切です。

作業後のオーナーさまからの言葉が、記事の中でも紹介されています。

紹介というご縁から始まり、「ニシダサービスに任せてよかった」と言っていただけたこと‥‥。

私たちにとっても、忘れられない案件のひとつです。

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孤独死の現場対応は、特別な技術だけでなく「説明の誠実さ」と「配慮の細やかさ」が問われます。

ニシダサービスでは、見積もりの根拠をきちんとお伝えし、

お客様が納得できる形で進めることを大切にしています。

状況により、消臭や除菌だけでなく、原状回復やリフォームのご相談まで視野に入れてご案内も可能です。

もし同じように、突然のことで何から始めればいいかわからない時は、まずは状況を聞かせてください。

焦らないで大丈夫です。急いで決めなくても大丈夫です。

これからも「ニシダさんに任せてよかった」「気持ちが楽になった」

お客様にそう言っていただけるよう‥‥初心を忘れず大切に尽力いたします。

　大きな荷物も、小さな不安も、そのまま預けていただければ嬉しいです。

またお困りのことがあれば、遠慮なくお声がけください。

心からの感謝を込めて。ありがとうございました。

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