こんにちは！　ニシダサービスの笠原です。

遺品整理のご相談で多いのが『一生に一度だから、絶対に後悔したくない』という声です。

今回は、まず一部屋の回収から依頼をくださったお客様のお話をさせてください。

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突然、親御さまが急逝され、想像もしていなかった“遺品整理”に向き合うことになったご依頼者さま。

気持ちは追いつかないのに、家の中には日常のまま時間が止まった品々が残り、

「何から手をつけたらいいのか分からない」という状態だったそうです。

そんな中でまず検討したのが「業者選び」

遺品整理は金額も大きくなりやすく、しかも一生に一度あるかないか。

だからこそ「絶対に失敗したくない」「後悔したくない」という想いが強く、慎重に調べてくださったとのことでした。

ご依頼者さまは、Google口コミや各社ホームページを比較しながら、評価だけでなく“信頼できそうか”を丁寧にチェック。

その上で、私たちニシダサービスへご連絡をくださいました。

　　　

最初のご依頼は「まず一部屋だけ」

いきなり家まるごとの遺品整理を任せるのは不安も大きいもの。

ご依頼者さまが選ばれたのは、まず「一部屋だけ不用品回収を依頼する」という方法でした。

実際に会ってみて、話してみて、作業を見てみて。

そのうえで「この人たちなら大丈夫」と感じられるかどうか。をしっかりと判断されたそうです。

お客様からのお話では

初回の回収時、特に印象に残ったのは

スタッフの人柄がやわらかく、話しやすかったこと

打ち合わせが正確で、説明に曖昧さがなかったこと

対応が誠実で「急いで終わらせよう」ではなく「誠実に進めよう」と感じられたこと

だったそうです。

そして二週間後二度目の遺品整理をご依頼いただくことになりました。

二度目のご依頼内容は、大きな一軒家すべてという内容でした。

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私も遺品整理は経験しましたが、家族の遺品の仕分けは、想像以上に心が動く作業です。

『これ、捨てていいのかな』と迷ったり、ふとした物から思い出があふれてきたり…。

『残す』『手放す』『保管する』の判断をしながら進めるのは、簡単なことではありません。

だからこそ私たちは、ただ片付けるのではなく、ご家族の気持ちに寄り添いながら進めることを大切にしています。

無理に急がせず、でも必要な作業は丁寧に、お客様の負担が少しでも軽くなるように‥‥。

お客様からは

「二度目も変わらず安心して任せられました。」

「友人にもおすすめしたい業者さんだと思いました！ありがとうございました！」

という有難いお言葉もいただけました。

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お話を伺った瞬間、胸の奥がじんと熱くなるような気持ちになりました。

　片付けや整理、手放す作業というのは、モノだけの問題ではなく、そこに積み重なった年月や、

大切にしてこられた想いや思い出までもがたくさん含まれております。

　私たちは作業の裏側にあるお気持ちまで、できる限り受け止めながら向き合わせていただいています。

だからこそ、こうして温かいお言葉を返していただけたことは、深く心に響いております。

　お客様からの「ありがとう」は、私たちにとっては「宝物のようなエールでもあり励まし」でもあります。

これからも「ニシダさんに任せてよかった」「気持ちが楽になった」

お客様にそう言っていただけるよう‥‥初心を忘れず大切に尽力いたします。

　大きな荷物も、小さな不安も、そのまま預けていただければ嬉しいです。

またお困りのことがあれば、遠慮なくお声がけください。

　今回のお言葉は、私たちの支えとなり、日々の仕事でも大切な原動力になります。

　心からの感謝を込めて。本当にありがとうございました。

 

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